شروط الخدمة

1. من نحن

تقدم Symetra Solution منتجات الأتمتة المنزلية الذكية والمنتجات الصناعية من خلال موقعنا. بتقديمك لطلب، فإنك تؤكد أنك مؤهل قانونيًا للدخول في عقد ملزم.

2. تسجيل الحساب

لتقديم طلب، قد تحتاج إلى إنشاء حساب باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، مع التحقق عبر رمز تأكيد لمرة واحدة (OTP). أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

3. المنتجات والأسعار

• جميع أوصاف المنتجات والصور والمواصفات مقدمة لأغراض توضيحية وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.
• الأسعار مدرجة بالجنيه المصري وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المطبق هو السعر المعروض وقت تأكيد الطلب.
• نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك في حالات وجود خطأ في السعر أو الاشتباه في الاحتيال.

4. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بمجرد معالجة الدفع بنجاح (أو، في حالة الدفع عند الاستلام إذا كان متاحًا، بمجرد تقديم الطلب).
• تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال شريك بوابة الدفع الخاص بنا. نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الكاملة.

5. الشحن والتوصيل

• يتم توفير أوقات التوصيل التقديرية عند إتمام الطلب وقد تختلف حسب موقعك وتوفر المنتج.
• تنتقل إليك مخاطر الفقدان وملكية المنتج عند الاستلام.

6. الاسترجاع واسترداد الأموال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال واسترداد الأموال لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا سياسة الاسترجاع.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — بما في ذلك الشعارات وصور المنتجات والنصوص والتصميم — هي ملك لشركة Symetra Solution أو الجهات المرخصة لها ولا يجوز استخدامها دون إذن.

8. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Symetra Solution مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا. لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن المنتجات المعيبة وفقًا لقانون حماية المستهلك المعمول به.

9. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. يعتبر استمرارك في استخدام موقعنا بعد نشر التغييرات موافقة على الشروط المحدثة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

11. تواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر info@symetrasolution.com.